Kurumsal İletişim
CC Asistan
İşletmeler, markalar ve belediyeler için kaynağa bağlı dijital asistan.
CANLICC
İşletmeler, markalar ve belediyeler için kaynağa bağlı dijital asistan.
CANLIBu üründe hangi ilkeler somutlaşıyor?
Yalnızca kurumun onayladığı içerikten cevap üretir; genel internetten uydurma yapmaz.
Her cevabın dayandığı belgeyi işaret eder; kullanıcı bilginin nereden geldiğini görür.
Cevabı elindeki kaynaklarda bulamadığında bilmediğini söyler ve konuyu insana devreder.
Web sitesi, iç yardım masası ve kurumsal iletişim noktalarında aynı onaylı bilgiyle çalışır.
CC Asistan, bir kurumun kendi onaylı içeriğini sohbet edilebilir bir asistana dönüştürür. Ziyaretçi bir soru sorduğunda asistan cevabı yalnızca bu içerik havuzundan üretir ve dayandığı kaynağı gösterir.
Amaç, doğru cevabı hızlı vermek kadar yanlış cevabı hiç vermemektir. Kaynağı olmayan bir konu geldiğinde asistan tahmin yürütmez; bilmediğini söyler ve kullanıcıyı yetkili bir insana yönlendirir.
Böylece işletmeler, markalar ve belediyeler; müşteri ve vatandaş iletişimini, kontrolü elden bırakmadan ölçeklendirir.
Kaynak yoksa cevap yok.
Son karar insanda.
Ölçmediğimize "ölçtük" demeyiz.
Ürünü canlı deneyimleyin veya kurumunuz için görüşme talep edin.